Ознакомьтесь с Условиями перед оплатой. Оформляя заказ, вы подтверждаете свое согласие с ними.

1. Общие положения

Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») регулируют взаимоотношения между исполнителем (далее — «Компания») и клиентом (далее — «Пользователь»), приобретающим экскурсионные маршруты и сопутствующие материалы.

Факт оплаты услуг означает полное принятие Пользователем всех положений настоящих Условий.

2. Описание услуг

Компания предоставляет услуги по созданию и реализации экскурсий:

• Групповые и индивидуальные маршруты с подробным планом.
• Сопроводительные буклеты, содержащие текстовую информацию о достопримечательностях.
• Дополнительно планируется выпуск аудиогидов для самостоятельного ознакомления с маршрутами.

Услуги предоставляются в формате, указанном при приобретении (печатный буклет, электронный файл, аудиофайл и пр.).

3. Условия оплаты

• Оплата услуг производится в полном объеме до их предоставления.
• Принимаются следующие формы оплаты: банковский перевод, онлайн-оплата через платежные системы.
• После оплаты Пользователь получает подтверждение заказа на указанный электронный адрес.

4. Порядок предоставления услуг

• Услуги предоставляются в сроки, согласованные при оформлении заказа.
• Групповые экскурсии проводятся по расписанию, указанному на сайте или согласованному заранее.
• Индивидуальные маршруты создаются в течение 7 рабочих дней с момента оплаты.

5. Политика возврата и отказа от услуг

Обратите внимание: оплаченные услуги не подлежат возврату и аннулированию.

• Отказ от участия в экскурсии или использовании материалов после их получения невозможен.
• В случае невозможности участия в групповой экскурсии Пользователь может передать свое место другому лицу, уведомив об этом Компанию не менее чем за 24 часа до начала.
• Возврат денежных средств производится только в случае, если услуга не была предоставлена по вине Компании.

6. Ответственность сторон

• Компания несет ответственность за достоверность предоставленных материалов и соблюдение сроков выполнения услуг.
• Пользователь несет ответственность за предоставление корректной информации при оформлении заказа.
• Компания не несет ответственности за неиспользование услуг по причинам, не зависящим от Компании.

7. Конфиденциальность и обработка данных

• Все персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
• Данные используются исключительно для выполнения заказа и не передаются третьим лицам.

8. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением настоящих Условий, решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров мирным путем, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством.